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●商品调换:
您收到货物24小时内可以无条件退货，48小时内可无条件换货，但是不包括下列情况：
1.商品已经穿着,洗涤或收货后人为造成的污迹；
2.非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
3.食物或液体溅落导致的损坏；
4.产品曾被非正常使用；
5.吊牌包装等不全影响二次销售的；
6.未通知本站，顾客自行退回，无任何说明的商品；
7.产品并非由本站提供等。
8.本店所有商品均为实物拍摄。但因为相机、环境光线、显示器色温以及摄影技巧等原因，部分商品图片可能存在色差，也并不能完全反映商品的全貌，所以不能因为实物与商品图片在颜色上存在的稍有不符作为理由退换。
9.买家在收到货品后如发现货品的质量有问题，请在48小时内向本店说出有何问题，逾期不于受理,如经证实是质量问题（例如非人为破坏的脱胶或气垫破掉），本店愿意无条件退货。来回邮费由本店负责。
请注意有些衣服鞋品是批量生产的缝合制品，鞋子有胶味,鞋边有点胶水、有些线头、线头有些走线、轻微的脱线或鞋皮有些褶皱等都不属于质量问题。（这点请顾客有空去当地专卖店参考下）
本店对未尽事项，有解释和说明的权利
●退换流程：
1.收到本站产品后如有退换需求，请在规定时间范围内联系本站指定客服人员，提出退换货申请；
2.客服在核对情况后，将协助您将货发回本站，并按规定核算邮费问题；
3.本站负责邮费的调换货物请务必使用申通快递或圆通快递等快递公司。
●退换货运费问题：
1.产品存在质量问题的情况下，本站负责双程邮费；
2.由于顾客自己喜好发生变化及尺码问题等原因而要求退换的商品，邮费自理。
3.邮费问题请与网站客服务人员良好沟通.
| 全力支持支付宝交易,货到付款无风险！具体流程请通过以下网址参考！ |
★汇款后请及时拨打客服电话或者联系在线QQ客服进行确认
提供以下信息：
1.订单号或者订货人姓名;
2.汇款银行;
3.准确汇款金额;
另：附客户常见问题解答！！！
问：贵站所有的商品都是实物拍摄吗？答：所有图片均有我们网络部技术人员实物拍摄，绝无盗用其他站点图片。
问：如果我付了货款，担心你们不发货，怎么办？
答:
1.如果您用支付宝或者财付通付款,那就免除您的后顾之忧了;
2.如果是直接汇款的买家,无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果旺福体育收了货款不给顾客发货，顾客可以凭借付款凭证想相关部门举报，要求旺福体育承担相应的责任。
问：你们网站显示有货，但我下了定单怎么会来电话说缺货呢？答： 有时候会碰到这样的情况，因为我们是以批发业务为主，进出货的货物流动比较大，而且有时候会碰到缺码或者断货问题，我们要从厂家调一批货的话会耽搁买家起码一个星期时间，所以，我们会及时和买家联系;
问：如果我购买了尺码不合适的商品,可以更换吗?
答:这个是毫无疑问的，100%帮您更换合适的尺码!但一般情况下,你只要报给我们脚码,既脚的尺寸,我们的发货人员会根据尺码偏差情况帮您发合适的鞋码的,毕竟我们是做这一行的,差错比较少.
问：如果我收到的货本身就有质量问题,你们怎么处理?答:我们发货前都是会检查商品做工情况的，如有跳线,皮质开裂等本身因素,我们是绝对不会发货给您的,如果万一有此情况发生,请您收到商品后务必先通知我们,并在无穿着情况下将商品退回,并无条件包邮费给您更换.
问：汇款后怎么通知你们?需要告诉你们什么东西?答:汇款后可以通过QQ,电话两个方式通知我们,并告诉我们您是汇款到哪个银行,多少金额,还有您在旺福体育所下定单的定单号.
问：我怎么知道你们是不是已经发货了？
答:发货后,我们会提供快递公司的发货单号给您,您可以通过快递公司网站快速查询跟踪货物的情况.
问：为什么你们客服QQ不在线?
答:我们的工作时间是9：30-22：00 在这个时间段内,100%都是有客服在线的,随时可以咨询购物或者其他等情况，详情请看帮助中心里的“工作时间”栏.
问：旺福体育经销都是正品鞋吗?
答:都是来自于台湾,越南,印尼等授权工厂（OEM代工厂）的原厂货,但部分款式在最后检验处理步骤只进行简单处理或者根本没检验就被我们水运到了国内,再经过检查处理后销售.
问：可以货到付款吗？
答: 请使用支付宝或者财付通进行担保交易,相当于货到付款;由于我们的出货量大，无法去关注每一笔交易是否到了客户手上问题，所以不接受物流代收款这类货到付款业务！
问：为什么你们的订购热线无人接听？
答: 客服电话并不是24小时热线电话, 9：30-22：00时间段内都会有人接待.
问：我汇款后大概几天能收到货？
答: 我们在收到您的汇款后,最迟是第二天发货,根据您的地区按不同物流方式发货,快递包裹是2天左右,EMS快件是2-3天,具体请查看帮助中心里的“发货方式”。
如果有其他问题，请向在线客服咨询，我们将会在这边进行更新！！！！！！
客服:QQ:89903225
批发热线：13799510414 0595-27178037 备案号: